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bizhub C3850/C3350 3-19

3.6 Desinstalación manual del controlador de impresora

Sugerencias

En Windows XP/Server 2003, si el controlador de impresora se desinstala usando el método anterior, los

archivos de información del modelo permanecen en el ordenador. Por este motivo, al reinstalar la misma

versión del controlador de impresora, es posible que el controlador no se sobrescriba. En este caso, elimine

también los siguientes archivos.

- Acceda a la carpeta "C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32e86" (carpeta

"C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\e64" en el sistema e64) y, si existe una carpeta del modelo

correspondiente, elimínela. Sin embargo, si se han instalado varios controladores, incluidos el

controlador PCL KONICA MINOLTA, el controlador PostScript KONICA MINOLTA y el controlador de

fax, se eliminará la información del modelo de todos los controladores. Para dejar controladores que

no sean el controlador de fax, no elimine la carpeta.

- En la carpeta "C:\WINDOWS\inf", elimine "oem*.inf" y "oem*.PNF" ("*" incluido en el nombre de archivo

indica un número, que varía en función del entorno del ordenador).

Antes de eliminar estos archivos, abra el archivo inf y, a continuación, compruebe el nombre del

modelo descrito en las últimas líneas para confirmar que se trata del archivo del modelo

correspondiente. El número del archivo PNF es el mismo que el del archivo inf.

- Si se ha eliminado un archivo con la opción [Quitar el controlador y el paquete de controladores.] en

Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012, esta operación no es necesaria.

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